Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.cookiesetcompagnie.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet www.cookiesetcompagnie.com est un service de :

  • Cookies et compagnie
  • 2 impasse du puits 78330 Fontenay le Fleury
  • Siret :508 125 549
  • cookiesandcie@cookiesandcie.com
  • 06 51 27 06 26

ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet www.cookiesetcompagnie.com vend :

  • Des Cookies
  • Des Muffins
  • Des Financiers, de la guimauve, du nougat, des biscuits secs, des marbrés
  • Des Tartes pécans

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits

Tous les produits proposés sur le site sont disponible à la vente mais certains ne sont pas disponible à l’envoi.

ARTICLE 5 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au 06 51 52 06 26 du lundi au samedi, de 9h à 18h.

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

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Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Le transfert de propriété du produit n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 6 : Livraison

  • Nous procédons à la livraison de nos produits en France métropolitaine y compris en Corse. La livraison a lieu à l’adresse indiquée par l’acheteur.
  • Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Les livraisons disponibles sont les suivantes : colissimo ou livraison par mes soins sur le secteur de Fontenay-le-Fleury, Bois d’arcy et St cyr l’école. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison :
    • Le prix du colissimo varie en fonction du poids de votre commande.
    • Pour la livraison par mes soins : gratuitement pour un minimum de 20 euros de commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme du traitement de la commande, du jour de votre commande.

ARTICLE 8 : Modalités de paiement

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : Paypal, CB via paypal, chèque ou virement bancaire.
  • Nous acceptons les paiements par chèque à partir de 10 €. Nous n’autorisons que les chèques émis par une banque située en France métropolitaine. Libellé à l’ordre de Sandrine Vacher et envoyez-le à l’adresse suivante : Cookies et compagnie, 2 impasse du Puits 78330 Fontenay le Fleury
  • Dès la passation de votre commande, nous procédons à la réservation de votre produit pendant un délai de 7 jours. En l’absence de réception du chèque dans le délai indiqué, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre commande. Votre chèque vous sera immédiatement renvoyé dès réception de celui-ci. Le paiement est encaissé dès réception du chèque.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 9 : Droit de rétractation

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés. Sont également exclus du droit de rétractation les produits qui sont par nature périssables, qui ne peuvent être réexpédiés ou qui peuvent se détériorer.
  • Une fois la commande validée, elle devient ferme et irrévocable conformément aux dispositions légales excluant l’exercice du droit de rétractation en matière de vente à distance de produits périssables (Article L121.20.23° du code de la consommation).

ARTICLE 10 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-contre 2 impasse du puits 78330 Fontenay le fleury ou par voie électronique à cookiesandcie@cookiesandcie.com.

ARTICLE 11 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

ARTICLE 12 : Responsabilité

Conformément à l’article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.

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ARTICLE 13 : Données à caractère personnel

  • Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.
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ARTICLE 14 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français

  • Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.

ARTICLE 15 : Transfert des risques

Tous les allergènes sont indiqués dans chaque fiche de produits, en cas de doute n’hésitez pas à nous envoyer un mail à cookiesandcie@cookiesandcie.com pour nous demander des informations supplémentaires avant de valider votre commande. Dans le cas où un problème surviendrait, Cookies et compagnie décline toute responsabilité.